Rolety

• Máte v nabídce rolety, které je možné na okno nalepit?

Ano. Naše rolety MINI+ lze bez problémů instalovat také pomocí lepicí pásky, která je součástí montážního systému. Při správné aplikaci (čistý, hladký, suchý a odmaštěný povrch) drží páska pevně a dlouhodobě, přičemž zvládá běžné zatížení při každodenním používání rolety. Při montáži pomocí lepicí pásky je důležité vědět, že použitá páska je velmi silná a navržená tak, aby zajistila pevné a dlouhodobé uchycení rolety. Právě díky této vysoké přilnavosti roleta spolehlivě drží na svém místě bez nutnosti vrtání. Z tohoto důvodu je však potřeba věnovat zvýšenou pozornost při jejím případném odlepování. Doporučuje se postupovat opatrně a pomalu, aby nedošlo k poškození povrchu okna, zejména u plastových nebo lakovaných rámů. Pokud by na rámu po demontáži zůstaly zbytky lepicí pásky, je možné je jednoduše odstranit. Nepoužívejte však čističe, které by mohly poškodit povrchovou úpravu materiálu, na kterém byla oboustranná lepicí páska použita.

• Poskytujete záruku a servis?

Záruka na naše výrobky je vždy 2 roky. V případě, že potřebujete na roletě něco opravit mimo záruční dobu, můžete roletu zaslat k nám na placenou opravu. Dodatečné informace ohledně opravy si můžete ověřit telefonicky nebo e-mailem.

• Jaký je rozdíl mezi roletou Swing Premium a Swing Lite?

Rozdíl mezi roletami Swing Premium a Swing Lite je v materiálu profilů. Na roletu Swing Premium používáme hliník, a tedy vodicí lišty a kazeta rolety jsou v hliníkovém provedení. Roleta Swing Lite má tyto díly z plastu.

• Z jakého materiálu je látka?

Naše látky na rolety jsou vyrobené ze 100 % polyesteru, což zaručuje jejich vysokou odolnost, tvarovou stálost a dlouhou životnost.

• Lze s vašimi roletami dosáhnout úplného zatemnění?

V naší nabídce najdete provedení rolet Blackout nebo Blackout Thermo. Jedná se o běžnou látku. Touto látkou lze dosáhnout 100% zatemnění místnosti. Pokud chcete dosáhnout vyššího zatemnění pomocí látky den a noc, doporučujeme vám látku Maurícius, která je hruběji tkaná, a tedy dokáže místnost dostatečně zatemnit. Ne však na sto procent.

• Jaký je rozdíl mezi roletou Madagaskar Blackout a Madagaskar Thermo?

Látka Madagaskar Blackout je plně zatemňující látka, která nepropustí žádné denní světlo, protože zadní strana látky je pogumovaná, a tím zajišťuje absolutní tmu.
Látka Madagaskar Thermo je potažená odrazovou vrstvou z vnější strany. Tato vrstva odráží sluneční paprsky a zmírňuje přehřívání interiéru. Zároveň poskytuje úplné zatemnění.

• Mohu si objednat rolety Swing i přesto, že nejsem v rozmezí 36-48 mm mezi šířkou rolety a šířkou skla?

V tomto případě doporučujeme zaslat fotografie vašeho okna a zasklívací lišty přímo nám na e-mailovou adresu a my vám pomůžeme se správným zaměřením a upřesníme možnosti.

• Do jaké výšky bude řetízek na ovládání rolety?

Pokud si zvolíte běžnou látku, řetízek bude sahat do 2/3 výšky. Pokud si zvolíte látku den a noc, řetízek bude sahat až ke spodku rolety. Tedy přesah řetízku je totožný s výškou rolety. Rozvinutá délka řetízku představuje dvojnásobek výšky. V případě, že máte zájem o jinou délku ovládání, stačí nás informovat poznámkou při vytváření objednávky a rádi vám vyhovíme.

• Dokážete roletu vyrobit i v atypickém tvaru?

Bohužel látkové rolety v atypických tvarech, jako například trojúhelníkové, lichoběžníkové nebo jiné tvary, nevyrábíme.

• Je možné vidět vzorky látek pro vaše rolety?

Nabízíme 8 ks vzorků zdarma, které si můžete objednat přímo přes náš e-shop. Pokud máte zájem vidět celou škálu našich látek, můžete si prostřednictvím e-mailu objednat kompletní vzorník za vratnou zálohu.

• Jaká je šířka a výška kazety rolet Swing?

Výška kazety u rolet Swing je přesně 70,6 mm. Kazeta vystupuje do prostoru jen 35 mm.

• Je možné objednat si příslušenství?

Náhradní díly k roletám si můžete objednat jednoduše. Stačí, když nám napíšete e-mail, kde uvedete, o jaký díl máte zájem. Pokud si nejste jistí názvem daného dílu, můžete nám poslat fotografii poškozeného komponentu. Pro rychlejší zpracování objednávky nám určitě pomůže i číslo vaší předchozí objednávky.

• Jsou vaše rolety už složené?

Naše rolety dodáváme ve složeném stavu (nejde o demont). Avšak v případě vodicího lanka je nutná jeho instalace. Návod na jeho instalaci najdete přímo pod produktem.

• Dokážete mi kazetu rolety Swing přizpůsobit podle mého požadavku?

Tvarové rozměry kazety pro tento typ rolet jsou dané výrobou, a proto je nelze upravovat podle požadavku zákazníka.

• Jsou látky na rolety hořlavé?

Naše látky mohou být hořlavé, proto je nutné dodržovat bezpečnostní pokyny a neumísťovat je do blízkosti otevřeného ohně nebo zdrojů tepla.

• Dochází u rolet Plisé Blackout k rosení oken?

U rolet Plisé může za určitých podmínek (vyšší vlhkost v místnosti a velký teplotní rozdíl) dojít k rosení okna, protože roleta částečně omezuje proudění vzduchu u skla. Nejde však o chybu rolety, ale o přirozený fyzikální jev.

• Kde si mohu najít informace o vašich roletách?

V naší sekci Vše o produktech se dočtete o všech provedeních rolet, látek a způsobech uchycení rolet.

• Mohu si zakoupit náhradní díly k roletě, pokud je produkt od jiného výrobce?

Náhradní díly poskytujeme výhradně k roletám zakoupeným u nás, abychom mohli zaručit jejich kompatibilitu a správnou funkčnost. U rolet od jiných dodavatelů tuto jistotu nemáme, proto k nim díly nenabízíme.

• Mohu si změnit stranu ovládání i svépomocí, nebo je nutný váš servis?

Stranu ovládání u našich rolet si zákazník může upravit i svépomocí, a to pomocí našeho návodu, který najdete přímo pod produktem v sekci montáž. Pokud si nejste jistí, můžete roletu poslat k nám a my vám to rádi opravíme.

• Kde se mohu dočíst o propustnosti vašich látek k roletám?

V naší sekci Vše o produktech se dočtete o všech látkách a získáte podrobné informace o propustnosti, materiálu a složení.

• Dokážete mi vyrobit i větší rozměr rolet, než uvádí vaše stránka?

Pokud máte zájem o rozměry, které jsou mimo naše určené výrobní parametry, stačí nás informovat telefonicky nebo e-mailem a my to s radostí prověříme přímo v naší výrobě.

• Nejsem si jistý/á, jaká roleta je pro moje okno vhodná. Jak mám postupovat?

Pokud si nejste jistí výběrem té správné rolety pro vás, neváhejte se na nás obrátit. V tomto případě stačí napsat na naši e-mailovou adresu a přiložit fotografii vašich oken. Určitě najdeme řešení.

• Jsou vaše rolety vhodné do vlhkých prostor, jako je například koupelna?

Naše rolety můžete instalovat i do vlhkých prostor. Vlhkost nemá vliv na funkčnost rolety.

---

Sítě proti hmyzu

• Jsou vaše sítě vhodné pro domácnosti s domácími zvířaty?

Naše sítě jsou vhodné i do domácností s domácími zvířaty. V nabídce máme i síťovinu s označením PET. Je určená do sklepů, případně do domácností s domácími zvířaty (kočky, psi). Tato síťovina je tvrzená, s vysokou odolností proti poškození. Lépe odolává škrábancům a případnému prokousání.

• Jsou pevné sítě na okna vhodné pro hliníková okna?

Naše pevné sítě bohužel nejsou vhodné pro hliníková okna.

• Z jakého materiálu je síťovina?

U klasických sítí je síťovina zhotovena z poplastovaného sklolaminátu. U provedení Plisé je použit typ síťoviny Glass Fiber a jedná se o kvalitní plisovanou sklolaminátovou síťovinu.

• Je síť odolná vůči UV záření?

Síťovina je vyrobena z poplastovaného sklolaminátu, který je odolný vůči UV záření, vlhkosti, mechanickému poškození a celoročním povětrnostním podmínkám.

• Provádíte odborné zaměření a montáž?

Jelikož fungujeme jako e-shopová stránka, zaměření a montáž neposkytujeme. Disponujeme však propracovanými PDF a video návody, které najdete pod každým naším produktem. Naše produkty jsou navržené pro maximální komfort – jednoduché zaměření a rychlá montáž, které zvládne opravdu každý.

• Máte v nabídce sítě s montáží bez vrtání?

V naší nabídce najdete i sítě, které můžete osazovat na rám okna/dveří lepením pomocí oboustranné pásky nebo i jednoduchým „zakliknutím“, kdy síť dosedá na těsnění rámu z vnitřní strany.

• Poskytujete záruku a servis?

Záruka na naše výrobky je vždy 2 roky. V případě, že potřebujete na síti něco opravit mimo záruční dobu, můžete síť zaslat k nám na placenou opravu. Dodatečné informace ohledně opravy si můžete ověřit telefonicky nebo e-mailem.

• Proč ve vaší nabídce nevidím síťovinu v bílém provedení nebo určenou proti pylu a prachu?

Bílou síťovinu v naší nabídce nenajdete, protože má přirozenou tendenci se rychleji znečistit vlivem vnějších podmínek, čímž ztrácí svůj vzhled. Stejně tak nenabízíme ani protipylovou síťovinu, protože její hustá struktura sice zachytí pyl, ale zároveň výrazně omezuje proudění vzduchu, což snižuje komfort v interiéru. Naší prioritou je dlouhodobá funkčnost, jednoduchá údržba a přirozené větrání.

• Mohu v případě okna/dveří s okapovou lištou postupovat podle vašeho návodu na zaměření?

V tomto případě jde o jiný způsob zaměření. Proto doporučujeme poslat fotografii vašeho okna a okapové lišty přímo nám na e-mailovou adresu a pomůžeme vám se správným zaměřením.

• Je možné opravit síť, pokud jsem špatným zaměřením objednal větší/menší rozměr, než skutečně potřebuji?

V některých případech vám můžeme poskytnout možnost placené opravy. Je ale nutné upřesnit formou e-mailu číslo vaší objednávky a uvést, o jakou chybu jde. Následně můžeme posoudit, zda je náš servis možný.

• Jsou vaše produkty už složené?

Naše produkty jsou složené (nejde o demont).

• Jak postupovat při výběru sítě, pokud mám nainstalované venkovní žaluzie?

Před vytvořením objednávky si můžete prohlédnout naše návody, kde najdete nákresy a parametry našich sítí. Podle těchto návodů budete s jistotou vědět, zda se vám daná síť vejde do prostoru mezi rámem a žaluzií. V případě, že si nevíte rady, můžete nás kontaktovat telefonicky nebo e-mailem a rádi vám pomůžeme.

• Co je to okopová lišta a k čemu slouží?

Okopová lišta slouží k pohodlnému otevření dveří v situaci, kdy máte plné ruce – stačí jemné zatlačení nohou na okopávač a dveře se jednoduše otevřou. Je to praktické řešení pro maximální komfort při každodenním používání.

• Jaký je rozdíl mezi samozavíracím a obyčejným pantem?

Obyčejný pant umožňuje otevírání a zavírání síťových dveří, přičemž po otevření zůstanou v poloze, v jaké je necháte. Samozavírací pant má pružinu, která dveře automaticky zavře po průchodu. Je praktický zejména tehdy, když chcete zabránit vniknutí hmyzu, i když zapomenete dveře zavřít.

• Jak postupovat při zaměření, pokud mám štulpové okno?

V případě štulpového okna je důležité, zda je středový sloupek v jedné rovině s rámem okna. Pokud ano, okno můžete bez problémů zaměřit podle našich návodů. Pokud sloupek není v jedné rovině, neváhejte nás kontaktovat e-mailem i s přiloženou fotografií okna a rádi s vámi najdeme vhodné řešení.

• K čemu slouží středová příčka a do jaké výšky ji doporučujete umístit?

Při šířce nad 750 mm doporučujeme (není to nutnost) umístit středovou příčku, aby vyztužila celý rám sítě a zároveň napnula síťovinu. Středová příčka je navíc tvarovaná do S-profilu, takže slouží zároveň i jako madlo na otevírání a zavírání dveří z obou stran. Její standardní umístění bývá ve výšce 800 mm odspodu.

• Kde si mohu najít informace o vašich sítích?

V naší sekci Vše o produktech se dočtete o všech provedeních sítí, způsobech montáže i užitečných informacích o jejich údržbě.

• Co znamená, že jsou profily sítí extrudované?

Extrudování je proces zahřívání hliníkových bloků a jejich protlačování přes formu, čímž vznikne určitý tvar profilů. Extrudování zajišťuje, aby byly profily pevné a odolné.

• Nejsem si jistý/á, jaká síť je vhodná pro moje okno/dveře. Jak mám postupovat?

Pokud si nevíte rady s výběrem vhodné sítě, neváhejte se na nás obrátit. Stačí, když nám na naši e-mailovou adresu pošlete fotografii okna/dveří tak, abychom viděli celý obvod rámu, a upřesníte, o jaký způsob montáže byste měli zájem. Podle těchto informací vám budeme umět nabídnout to nejlepší řešení pro vaše okna/dveře.

---

Garnýže

• Délka garnýže, kterou zadám, bude už celková délka i s koncovkami?

Délka tyče, kterou si zvolíte přes náš konfigurátor, bude jen délka samotné tyče. Koncovky vám na šířku přidají několik milimetrů navíc. Při vyplňování parametrů zadáte délku tyče a pod touto volbou vám konfigurátor automaticky vypočítá a uvede, jaká bude celková délka garnýže s jejími koncovkami.

• Je možné garnýže vrátit, pokud mi nevyhovuje odstín nebo už o garnýže nemám zájem?

Nárok na vrácení garnýží máte do 14 kalendářních dnů, a to pouze v případě, že jste nepožadovali zkrácení tyče na vámi požadovanou délku. Garnýže tedy musí být bez zkrácení.

• Jak si mohu objednat náhradní díly jako kroužky, klipsy a držáky?

Náhradní díly ke garnýžím si můžete objednat jednoduše. Stačí, když nám napíšete na naši e-mailovou adresu, o jaký komponent máte zájem, a pro rychlejší vyřízení objednávky nám určitě pomůže i číslo vaší předchozí objednávky.

• Je možnost výměny držáků, pokud mi nevyhovuje velikost?

Pokud jste si objednali garnýž s držákem, který vám nevyhovuje a přejete si ho vyměnit za jinou velikost z naší nabídky, není to problém. Obvykle potřebujeme, abyste nás na to upozornili e-mailem, a rádi vám vysvětlíme postup výměny.

• Jsou vaše garnýže lesklé nebo matné?

Naše garnýže nemají ani výrazně lesklý, ani úplně matný povrch – jde o elegantní polomatnou úpravu, která se nachází někde mezi těmito dvěma efekty a působí přirozeně a vkusně.

• Mají vaše garnýže povrchovou úpravu?

Každý typ garnýže z naší nabídky má povrchovou úpravu. U kovových (bílých a černých) a hliníkových garnýží je povrch lakovaný. U kovových garnýží v odstínu Satin a Antik je povrch upraven galvanizací. U dřevěných garnýží je povrch potažen odolnou fólií imitující dřevo a kroužky s klipsy jsou mořené.

• Je montážní set součástí balení?

Montážní set, jako jsou šrouby a hmoždinky, je vždy součástí každého balení.

• Do jakého rozměru mi dokážete vyrobit tyč tak, aby byla v jednom kuse?

U všech garnýží vám dokážeme dodat jeden kus tyče do 3000 mm. Delší tyče dodáváme ve 2 kusech.

• Jaké jsou výhody drážkové tyče oproti obyčejné?

Drážkové provedení je řešení, které zajišťuje mimořádně tichý a plynulý chod záclon, protože se jezdci pohybují v přesně tvarované drážce bez zadrhávání a nepříjemných zvuků. Velkou výhodou drážkového systému je i jeho promyšlené řešení středového držáku. Ten je konstrukčně upravený a umístěný tak, aby nepřekážel plynulému pohybu záclon či závěsů. Záclonu nebo závěs lze bez problémů posouvat po celé délce garnýže, včetně místa, kde se nachází středový držák, bez nutnosti jejich nadzvedávání nebo obcházení překážky.

• Jak zjistím, kolik kroužků, klipsů a držáků bude obsahovat balení garnýže?

K dispozici máme přehlednou tabulku, kde si podle vaší délky garnýže ověříte, co bude obsahem celého kompletu. Tabulky se nacházejí přímo pod každým produktem na naší stránce.

• Kde si mohu najít informace o vašich garnýžích?

V naší sekci Vše o produktech se dočtete o všech provedeních garnýží, způsobech montáže i užitečných informacích o jejich údržbě.

• Mohu si zakoupit náhradní díly ke garnýžím, pokud je produkt od jiného výrobce?

Náhradní díly poskytujeme výhradně ke garnýžím zakoupeným u nás, abychom mohli zaručit jejich kompatibilitu, barevný soulad a správnou funkčnost. U garnýží od jiných dodavatelů tuto jistotu nemáme, proto k nim díly nenabízíme.

• Co znamená, že jsou garnýže galvanizované?

Galvanizování znamená elektrolytické nanášení tenké vrstvy zinku na vodivý materiál. Povrch je tedy odolnější vůči korozi, oděru či poškrábání.

• Jakou nosnost má garnýž a jakou váhu unese?

To, jakou má garnýž nosnost, bohužel nedokážeme přesně určit. Pokud ale víte, že chcete použít těžší závěsy, doporučujeme tyče s průměrem 25 mm, které jsou robustnější, neprohýbají se, a tedy unesou i větší váhu.

• Jaký je rozdíl mezi jednořadou a dvouřadou garnýží?

Jednořadá garnýž má pouze jednu tyč, takže na ni zavěsíte jen jeden typ závěsu nebo záclony. Dvouřadá garnýž má dvě tyče, což umožňuje zavěsit záclonu i dekorační závěs najednou a lépe regulovat světlo i soukromí.

• Dají se vaše garnýže použít i na rohové sestavy?

V případě, že si zvolíte kovovou garnýž Antik nebo Satin, dokážeme vám dodat i rohovou spojku. V jiných provedeních garnýží tuto možnost nenabízíme.

• Jsou garnýže vhodné do koupelen a vlhkých prostor?

Garnýže je možné instalovat i do vlhčích prostor, jako jsou například koupelny. U dřevěných garnýží to však nedoporučujeme, protože by vyšší vlhkost mohla mít vliv na nabobtnání tyčí.

• Jak se garnýže udržují?

V kategorii Vše o produktech důkladně popisujeme, jak se o jednotlivé typy garnýží starat, aby si udržely svůj vzhled.

• Je nutné použít i třetí držák, který jsem měl v balení?

U garnýží s větším rozměrem určitě doporučujeme využít středový držák, který vám je dodán v balení. Pokud by držák nebyl ve střední části garnýže umístěný, mohlo by docházet k prohýbání tyče. Středový držák udržuje stabilitu celé garnýže.

• Nabízíte i možnost uchycení garnýží na strop?

Ano, nabízíme i možnost stropní montáže. U 1řadých garnýží je k dispozici univerzální držák, který je možné namontovat na stěnu i na strop.
U 2řadých garnýží nabízíme samostatný držák na stěnu a samostatný držák na strop, aby bylo uchycení stabilní a přizpůsobené konkrétnímu typu montáže.

---

Bezpečná objednávka krok za krokem